Q什么是精益项目？
精益项目就是通过项目实施，聚焦学科或环节问题，采集真实数据，科学根因分析，团队全员参与，从根本上解决问题。
通过做项目凝聚团队，优化流程、提高效率，医院管理，服务质量和安全，改善患者就医体验。
11月29日，弘和仁爱医疗集团第二期医院医院多功能会议中心召开。24个精益项目通过8个多月的实施和努力，取得了显著的成效，医院建设和发展。医院领导班子、中层干部以及员工代表到场聆听，比赛由质管科主任赵霖主持。
根据弘和仁爱医疗集团的统一安排和部署，医院于今年3医院质量、安全与服务改善精益项目。全院各科室高度重视，从等级评审标准、制度执行、质量控制、工作流程、成本控制和运行效率等方面，对科室存在的问题进行了全面的梳理，对科室精益项目选题和实施进行了科学的设置。全院共上报选题项，其中重点项目60项。期间，院项目领导小组全过程督查，通过现场辅导、培训等推进项目落地。各学科在项目实施过程中，通过QCC、PDCA、RCA等管理工具的运用，使管理、质量、安全与服务等方面有了较大的提升。同时，涌现出了一批优秀的精益改善项目，经过初步筛选，24个项目入围本次比赛。
精益项目参与科室涵盖了内科、外科、医技和行政后勤，内容囊括了病案管理、院前急救、合理用药、流程优化、信息化建设、财务管理等方面，取得了显著的成果，医院精细化管理。
会上，医院傅路红副院长介医院精益项目实施情况。他指出，医院提升管理能力，改善质量、安全与服务的需要；是等级复评标准细则达标的需要；也是落实集团系统管理中重点工作的需要。各学科在项目实施过程中，依据行业标准和规范，发挥创造性思维，优化流程、在质量、安全和服务的提升上呈现了一个又一个亮点，今天将在24个项目中遴选出10个优秀项目参加集团精益项目决赛。他希望参赛选手能在比赛中充分发挥，以优异的状态展现项目成果。
比赛现场，参赛选手们以PPT、视频形式展示了通过精益管理改善医疗质量、安全与服务的案例，将发现问题、分析问题、解决问题的质量改进过程进行分享，展现了员工对质量持续改进精益求精和不懈追求，以及不断优化服务流程、提升服务质量、保障医疗安全、改善患者就医体验而作出的努力。
党委副书记冯丽萍对本次活动进行了总结，充分肯定了各科室在精益项目实施过程中取得的成果，并作出点评：
一是百花齐放。以往精益管理持续质量改进主要在护理部开展，已连续开展了四年。如今精益的种子已经撒向全院。涉及院前、院中、院后全过程管理，在各岗位、各环节都得以应用，精益化管理工具使用在全院遍地开花，达到百花齐放的效果。
二是流程健全。每个项目都有其独特优势，QCC、PDCA、RCA等管理工具得到应用，流程不断完善，精益化管控过程与结果得到了有效的呈现。
三是成果显著。通过活动，在提升管理、品牌、质量、安全与服务的同时，增强了团队凝聚力，提升了职工获得感和成就感。今后将通过院周会进行推广，把项目的理念、做法、成果在全院得以效仿和复制，医院建设和发展。
经过激烈的角逐和现场评委打分，比赛结果揭晓！
通过精益管理，24个项目成效显著，下面让我们一起走进各获奖科室，看看他们的精益成果......一等奖
病案室：降低病案首页填写缺陷率
病案首页是医保支付的依据，是医疗质量评价的重要数据来源。住院病案首页填写客观、真实、完整，能准确反映住院期间诊疗信息。病案室通过下科室培训、建立双向反馈机制等改进措施，不断提升病案首页数据质量，病案首页填写缺陷率从15.98%降至9.34%，为医保支付和质量评价提供坚实的数据支撑。
呼吸内科（五）：提高支气管镜检查舒适度
呼吸内科（五）本着“舒适医疗、呼吸顺畅”的理念，用多元化的宣教手段（包括视频、宣传册、心理关爱等）、规范的支气管镜检查护理路径、无痛气管镜团队的建立等，联合医疗、护理、内镜室、麻醉科等学科为支气管镜检查患者提供舒适医疗，极大地提升了患者的满意度。
二等奖
急诊科：规范院前急救，护航生命安全
急诊科通过制度优化、流程细化、考核量化和环境美化的“四化”创新建设，使岗位职责更明确、流程执行更规范、人员工作积极性更高、急救环境更温馨舒适，有效地提升了院前急救质量，提高了患者救治成功率，以此打造规范化、可复制的院前管理模式。
内镜室：提高肠镜检查病人的肠道准备合格率
成功的肠镜检查，始于良好的肠道准备，25%的结肠镜检失败是由肠道准备不足引发。内镜室通过制作通俗易懂的宣教视频、宣教彩页、预约登记单印制