我的保险之路
年3月
在这个特殊的举国战疫的日子，幸福如我们。不用奔赴前线，能够安静下来，做自己一直想要做的事。从业天以后，我写下我的故事。此刻的你，或许陌生或许熟悉，我们有幸出现在彼此的世界里，这个就是我们之间的缘分。
我叫杨婷，坐标成都，已婚未孕，标准的85后。在过去不长不短的人生里，有过所有80后该经历的生活，但也有过同龄人没有过的选择。
01
时光总不能回头
先说说现在的我
我是一名保险经纪人，就是你们常说的“卖保险”。在这个流失率是80%的行业里，我活了这多年。
因为我和他们不一样，选择不一样的平台，有着不一样的情怀。
这一行你们有些陌生是吧？我从保险法上给你们些答案：
我和你们身边的保险代理人不太一样。保险经纪人是基于客户的利益，帮助客户与保险公司之间订立保险合同提供中介服务的人。
我们不代表任何一家保险公司，只是代表客户的利益，协助客户在市面上众多的产品中按照自己的需求，挑选出合适自己的产品。除此之外，我还能提供后续理赔、法律援助等一系列后续服务。
这就是我的工作：一个天天与合同条款，法律文本，医学知识，理财金融打交道的工作。
从业的这些日子，我有幸帮助了，多位客户建立自己的保障体系。
也因为自己的努力先后取得了以下成绩：
年公司川分新人top10
，连续两年
获得销售精英奖
，连续两年
获得公司中级理财师认证
中国寿险管理师（CICE)认证
国家理财规划师(CHFP)认证
五维教练领导力教练技术认证
美国百万圆桌会议成员MDRT
02
时光回转，
17年以前我是这样
17年以前，我不在成都，也不卖保险。
我是个厨娘。
一个在西北省会城市，经营有n家连锁店的老板娘。混的还不赖，几乎大半个城市的人都知道。
我过着别人羡慕的生活：工作时间弹性，收入不封顶，出门有车接送，吃饭可以不给钱。09年本科毕业后，就一直从事餐饮，加上妈妈他们守护的那些年份，我们的店龄快和我年龄一样了。
17年的夏天，我放弃了所有人都羡慕的完美生活，来到我读大学的城市。开始创业。（至于为什么一个工科女生会去做餐饮，一个小白怎样逆袭成老板娘，好好的老板娘为什么要从头开始，这个故事太长，下次继续。）
北方和南方的差异，不止是汤圆儿吃甜还是咸的区别。一方水土一方人，虽然我带着10年的从业经验，满满的信心来成都，因为选址和品类的问题，第一个店完全没有预期的火爆。
所幸的是，在西北的连锁店一直红火，我和先生只能开启了两头奔波的日子，一个月成都，一个月北方。
水土不服加上工作压力增大，先生一直小病不断。那个冬天，30岁的我，才开始体会真实生活的不易。城市的陌生加事业的低谷，就像冬夜里的风，刺骨，冰冷。让我急切需要寻找踏实温暖的依靠。
03
为什来卖保险，
身怀绝技还是走投无路？
当老板的好处是收入可期工作随性，但也失去了铁饭碗旱涝保收稳定无忧。
太平盛世，一切顺利不觉得。但人生总有几次跌宕起伏。
那时的我如履薄冰，格外的恐惧，恐惧这种情况下如果家人生病或者我破产无依。生活该怎样继续？
就在安全感降到最低的时候，我发现我买的保险“骗”了我！
在成都开店的日子，弟弟来看我们，途中突发急性阑尾炎，就近在南充川北医学院做手术。住院7天。微创阑尾切除术。花费是1万多。当时阿姨只说收好单据，回去了有保险报销。
嗯。我信了。
毕竟我们买的是那个满大家都是广告的x安，而且一年交几万的保费。毕竟卖保险的那个大姐卖了10多年保险，而且全家在她哪里买了几十份。
我们一直两头忙碌。一个月后，阿姨打电话给我，说医药费没报销，话语里都是无奈当你信仰的东西被现实粉碎，你会怀疑所有自己之前的选择。
联系客服，得知以前的代理人已离职，接替服务的是一位和妈妈一样年纪的阿姨。服务态度很好，但面对合同上的条款询问，这位20多年的老业务员，说不出来个。
好吧，毕竟不是你卖的单子，你可以推卸。毕竟你年纪大，有时代的代沟。
为了更公允，我去找了市面上其他5家保险公司，不同的，年轻的代理员来。
但近10位代理人，完全是流水人员，铁打教程：
首先讲自己公司如何知名，再推荐自己家的产品如何优质，不做市面上产品的对比，不告诉我挑选产品的标准，所以最终也不能给我完美的解决方案。
作为没有工作单位的社会人，还没有保障，这个是心病。这个不解决，挣钱的速度远赶不上散钱的速度。于是我开始上网研究保险。网上信息多，知识碎片化，难分真假。这样恍惚大半年后，我们家依然没有做好规划。
17年年底，因两头跑，精力不足，我们选择把成都的店转让。保留所有北方的业务。骨子里的倔强和对这个城市的爱恋，让我停止之后，告别北方，定居成都。
03
不入虎穴焉得虎子
从买保险到卖保险
如同否极泰来的万物规律一样，凡事在谷底也总能孕育新的生机
在各种不顺，一团乱麻的时候，我认识了第三方的保险经纪人。并在和他的聊天中，看到了不一样的保险世界。
当时新店没有选好址，也算比较有时间。本着不入虎穴焉得虎子的信念我决定进入保险行业一探究竟。
作为处女座的我，我坚持只有自己足够了解。才能保护自己和身边的人。
本着只想解决自己家买保险问题的原则，我开始参加保险经纪公司的培训，了解这个在外界口碑很差的行业。
经纪平台的学习是从全行业基础的知识开始，比如：保险法，保险合同的正确解析，保险产品的分类和行业发展历史等等。整个培训期间，不会涉及某款产品的推荐和话术，也不去引导我们偏向任何一款产品。
（正因为这样的培训机制，才奠定了保险经纪人能够始终站在客户的角度，为客户挑选产品。而不是仅仅做一个简单的销售员。）
新人集训结束，我先为自己家做了保单整理。也明白某安没有报销的原因是因为代理人，没有给我们配置这类最常用的险种。代理人只是为了成交单子而已，并不是为了给我做保障。（具体保单替换的始末，有点长，后面补上）
在学习的这段时间，我将我的生活简单的分享在朋友圈，陆陆续续就收到身边有同样经历的小伙伴求助，让我帮他们分析家庭保单。
因为被信任，因为相似的遭遇，我认真的对待每一个问我问题的人，不带功利的初心和客观中立的角度加上凡事求真，刨根问底精神也让大家，纷纷想要从我这里做保障。
就这样，没有走投无路，也没有身怀绝技。因为天生的善良，负责和热心，我从一名“买保险”的变成了一名“卖保险”的。
04
保险是一场不能退赛的马拉松
初心让我坚守
从17年入行到现在，已是多个日日夜夜。
每天在和生死打交道，每天都会遇到人性的善良。这让我对这个工作无比敬畏。
曾经我家保单被代理人半路抛弃，曾经我自己也深陷恐惧。
所以我更明白保险经纪人的尽心，尽责，才是对客户最大的回报。
我也更能体会代理人的疏忽，错过产品更替的节点，会给客户的家庭带来怎样的危害！
这一路走来，无论多么艰难，我都不能让自己停止。因为我不愿辜负，那背后相信我的家庭。
产品永远没有对错，难的是给你服务的人一直尽心负责。
保险工作不应该只有买卖，还需要长期甚至终身的专业服务。
换行业的这段时间，我没有因为自己生活条件尚可，而选择敷衍我的客户。反而投入了我全部的精力。用先生的话来说，这两年你除了吃饭睡觉就是在工作。
这一行和其他行业不一样。
背后需要很多的知识的积累，法律，金融，医学等等。看似简单的签单成交，其实才是服务的开始。一个家庭配置n家公司的产品，全面的保单管理工作不能疏忽。
数据的管理，日常自我学习和提升，全行业信息获取和消化。这些琐碎的工作占据占据我所有的时间。为了不辜客户的信任，半年后，我就将店里所有的工作都交给先生打理，全身心投入保险事业。
这一行是走心的一行。
很多客户从最开始的不信任到最后全部依托，成为朋友甚至将我当做自己家的一员。随着年年的检视和客户跟踪回访，我和她的家庭一起成长，也和她一起感受身体健康，财务健康的变化。18年19年的理赔案例增多，也让我感到这一行能给他人带来的帮助。
客户每一句感谢，每一次被尊重被信任，都是让我坚定的走下去的原因。
从刚开始全家人的反对，先生的不屑，父母的质疑（爸爸甚至说我是去做传销）。
到现在被认可，被肯定，家属连带被表扬。一路以来我始终信守自己的承诺，为的是不负你。
离开原本的行业，跳出自己的舒适区，没有了以前的光环。
但在这个新的工作当中，我收获了以前10年都不曾有过的经历。
我用自己的专业帮助到各个行业里优秀的人，与他们建立起人与人之间最难得的信任。同时高度自律的行业特性，让我结识到很多和我一样正直的，热心的，有才华的同事。这一切的努力，都让我在这个陌生的城市，一点点的扎根，生长。
写在年这个特殊的年份，我一个普通的80后，一个因为爱与责任，而从事“保险”行业的人。一个专业有温度，善良有味道，诚实而可信的人。
一个马拉松刚刚起步的跑者。
我是木易，我“婷在成都”。
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热爱生活者，所求皆所愿。
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