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患者康复出院后，和医院就再也没关系了？NONONO！一通电话，问一句出院后身体恢复的怎么样？问一句住院期间对医护人员的服务是否满意？可有需要改进的地方？简简单单的几句话，医院与患者的距离。医院好不好，患者体验后说了算。
本期电话回访带你走进普外五官科，我们来听听患者怎么说。
第二期普外五官科主诉
刘先生腹腔镜胆囊切除手术我是持续医院普外科的，当时，接诊的是张伟雄医生，给我做了详细的检查，手术也是张医生给我做的，很成功，术后我恢复的非常好。张医生每天都来病房查看我的恢复情况、换药，我的责任护士刘涵每天都认真量体温，记录我的情况，叮嘱我术后主要注意的事项。现在已经痊愈出院了，借此机会也向普外科的医生护士们表达一下我的感谢，你们的服务很周到。
朱女士急性阑尾炎那天晚上我肚子痛的厉害，整张脸惨白惨白的，医院急诊科，接诊的医生看我身体虚弱，立刻让护士陪我们做了检查，请了普外科医生会诊，很快确诊是急性阑尾炎，让我马上住院手术。当时是白剑锋医生值班，及时安排了急诊手术，我当时又疼又害怕，白医生不停的安慰我，还告诉我和老公延误治疗会出现什么样的危险，我终于同意接受手术。手术很及时，我非常非常感谢白医生，解除了我的病痛。
医生，您好其实分别也没有这么可怕。65万个小时后，当我们氧化成风，就能变成同一杯啤酒上两朵相邻的泡沫，就能变成同一盏路灯下两粒依偎的尘埃。宇宙中的原子并不会湮灭，而我们，也终究会在一起。——花大钱
李爷爷腹股沟疝气手术张主任和白医生给我做的疝气手术，手术做得非常好，我是第一次做手术，手术前他们都来做引导消除我的恐惧，现在已经痊愈了，很感谢医生精湛的医术。护士的服务也非常好，刘霞护士长总是笑容满面的对待我们患者，对我们提出的要求都能满足，一点也没不耐烦，这次住院感觉很温馨，你们的服务意识还真挺不错。我年纪大了，各种毛病不断，现在在家一有不舒服，我还会经常打电话咨询白医生，白医生都耐心给我分析、让我注意饮食作息。
张叔叔甲状腺癌手术我当时咯血、呼吸困难，医院呼吸科的，住院检查发现疾病是外科的，请了普外科许伟医生会诊，后来诊断为甲状腺癌，需要做手术。我住院两天后做的切除手术，是张主任和许医生一起做的，手术很成功，现在还定期去复查。许医生一再叮嘱我手术后要注意的事项，我也因为这次手术和许医生成了朋友，现在逢人医院，医生不光看病看的好，还很会照顾人。
李女士乳腺切除手术高霞医生给我做的乳腺切除手术，当时住院时一看普外科怎么都是男医生，做乳腺手术还有点不好意思呢，幸好有高医生在，手术做得非常好。这里的医生护士都很关心我们病人，服务的也特别好，很有同情心，我担心的一个人掉眼泪时，护士都会安慰我，我能感受到你们对病人的怜惜。我现在恢复的一天比一天好了，高医生人很温柔，每次去复查都给我耐心讲一些注意事项，我对你们的服务非常满意，很感谢遇到了高医生。
褚女士腹腔镜胆总管切开取石手术我是上班时腹痛难忍，医院检查，当时一个人，在急诊科做了检查，输液也没见好转，请了外科会诊，又做了核磁检查，住院到了普外科，当天晚上就做了手术。手术是普外科张建军主任做的，当时躺在手术台上特别害怕，张主任很温柔的安慰我，给我做心理疏导，让我慢慢调整好情绪，还开玩笑地说，”这是我们之间的缘分，能减轻你的病痛我很欣慰“。术后不论换药、咨询，张主任都很有耐心，态度特别好，能遇到视病人如亲人的张主任，真是我的幸运。我要再次感谢张主任，遇上你真是我们的缘分。
阿先生急性胰腺炎治疗我父亲半夜腹痛急诊住院的，当时通过朋友联系了麦尔旦医生，麦医院给我父亲做的治疗，我父亲年龄较大，当时是保守治疗的，麦医生每天都来病房看我父亲的情况，治疗很用心，那阵子天天输液到很晚，麦医生都陪着到输完液检查完情况才下班的，真不知道怎么感谢，现在才知道医生护士这么辛苦。我们感觉很不好意思，就买了点水果送到办公室，但是麦医生坚决不收，后来建议我们分发给了当时病房住的其他病人。
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责编：金海平主编：赵文艳
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